Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünün yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Fatura aslı ile birlikte gönderilmelidir.
Kişiselleştirilmiş ürünler ve dijital ürünler iade kapsamında değildir.

İade Süreci

İade talebinizi iletmek için bizimle iletişime geçin.
Onay aldıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderin.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunsa ücret iadesi başlatılır.

Kargo Ücreti

İade gönderimlerinin kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

Para İadesi

İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ücret iadesi aynı ödeme yöntemiyle yapılır. Bankanıza bağlı olarak iade süreci 3-10 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

Firma Adı: İkizler Ticaret Engin Ucal
Adres: İçerenköy, Merkez Cami Sk. No:43/A, 34752 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0216 577 45 05
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 8830166270
Sicil No: 67331-5
Mersis No: 1687440233800017